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Ypê orienta consumidores sobre reembolso de produtos suspensos

A empresa Ypê divulgou nesta sexta-feira (15) orientações para consumidores que adquiriram produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida vale para itens com lotes de numeração final 1, cuja fabricação, distribuição e venda seguem suspensas após decisão do órgão regulador. Entre os produtos afetados estão detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes comercializados em todo o país.

Segundo a empresa, os clientes poderão solicitar reembolso ou troca diretamente pelo site oficial da marca, preenchendo um formulário com os dados pessoais e a chave Pix para devolução do valor pago. Em nota, a companhia afirmou que os produtos são considerados seguros conforme análises internas, mas informou que apresentou novos testes laboratoriais independentes autorizados pela Anvisa para tentar acelerar a liberação dos lotes suspensos.

A suspensão ocorreu após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns produtos, microorganismo resistente a antibióticos e que pode causar infecções graves em pessoas imunocomprometidas. A lista divulgada pela Anvisa inclui detergentes Lava Louças Ypê, linhas Tixan Ypê e desinfetantes Bak Ypê e Atol. Apesar de os produtos não precisarem ser recolhidos neste momento, a recomendação é que os consumidores mantenham os itens armazenados até a divulgação de novos laudos técnicos.

Com informações: Agência Brasil

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