Os consumidores brasileiros estão cada vez mais abertos a experimentar novas marcas e menos fiéis a produtos tradicionais. É o que mostra a pesquisa inédita “Pulso do Brasil”, realizada pelo iFood Ads em parceria com a Opinion Box. O levantamento, que ouviu 1.671 pessoas entre usuários e não usuários da plataforma, revela que oito em cada dez brasileiros aceitam testar marcas desconhecidas quando encontram boas ofertas, enquanto 68% afirmam comprar produtos que não estavam nos planos após serem impactados por promoções ou recomendações.
O estudo também aponta que o comportamento de compra tem sido cada vez mais influenciado pelo ambiente digital. Nos últimos 12 meses, 73% das buscas realizadas no iFood utilizaram termos genéricos, como “cerveja”, “refrigerante” e “shampoo”, em vez de marcas específicas. Além disso, o delivery deixou de ser voltado apenas para refeições e passou a atender diferentes necessidades do dia a dia. Entre 2021 e 2025, o número de usuários que compram em mais de uma categoria cresceu 302%, impulsionado por supermercados, farmácias, pet shops e lojas de conveniência.
A pesquisa também identificou diferenças entre as gerações. A Geração Z utiliza o aplicativo principalmente para descobrir novos produtos e aproveitar promoções, enquanto os millennials são os usuários mais frequentes, integrando o serviço à rotina diária. Já a Geração X prioriza compras voltadas à praticidade e reposição de itens. Segundo o iFood, a tendência para os próximos anos é que a inteligência artificial amplie a personalização das ofertas, tornando as recomendações mais alinhadas ao perfil e às necessidades de cada consumidor.
Com informações: Exame
