O Nubank enviou por engano e-mails a clientes na sexta-feira, 12 de junho de 2026, informando falsamente sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição pelo Banco Central. O incidente, causado por erro operacional pontual, gerou preocupação entre os destinatários, embora não tenha afetado a segurança da plataforma ou os dados dos usuários.
Detalhes do incidente
O envio ocorreu devido a falha interna isolada, sem qualquer fundamento real na situação financeira do Nubank. O Banco Central confirmou oficialmente que não existe liquidação extrajudicial em andamento, reforçando a estabilidade da instituição. Clientes que receberam a mensagem foram orientados a desconsiderá-la, já que o comunicado não reflete qualquer medida regulatória.
Posição do Nubank
A empresa reconheceu o erro e destacou que a segurança dos clientes permanece prioridade absoluta. O comunicado indevido foi classificado como evento isolado, sem impacto em operações ou saldos.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que a segurança dos nossos clientes é prioridade. O envio indevido da mensagem foi um erro pontual e não reflete qualquer situação real sobre o Nubank
Nubank
Confirmação do Banco Central
O regulador reiterou que não há qualquer processo de liquidação envolvendo o Nubank. A instituição financeira permanece em conformidade com todas as normas do setor, e os clientes podem continuar utilizando os serviços normalmente. O caso serve como alerta para verificar comunicados oficiais antes de tomar qualquer ação.
