A Black Friday de 2025 confirmou uma mudança estrutural no comportamento do consumidor brasileiro, com crescimento nas vendas, entrada de novos clientes e aumento da recorrência de compras. Segundo a CEO da Amazon Brasil, Juliana Sztrajtman, além dos tradicionais campeões de vendas, categorias ligadas ao dia a dia do consumidor ganharam protagonismo, indicando que o comércio eletrônico deixou de ser usado apenas para compras pontuais.
Os eletrônicos seguiram liderando o volume de vendas, com destaque para celulares, televisores e acessórios de áudio, especialmente durante os períodos promocionais. No entanto, a diferença deste ano foi a consolidação de categorias antes menos associadas ao e-commerce. Itens de uso recorrente, como sabão em pó, papel higiênico, shampoos, perfumes e hidratantes, passaram a ocupar espaço relevante nos carrinhos virtuais, aumentando a frequência de compra e fortalecendo a fidelização dos consumidores.
Com a proximidade do Natal, brinquedos e produtos sazonais também ganharam força, assim como ventiladores e aparelhos de ar-condicionado, impulsionados pelas altas temperaturas. Outro destaque foi a adesão à “Loja de Achadinhos”, com produtos importados a preços acessíveis, que ajudou a elevar o tíquete médio e estimular compras repetidas. Para Sztrajtman, a ampliação do e-commerce nessas categorias está diretamente ligada à melhora dos serviços logísticos, à variedade e à entrega rápida, tendência que deve se intensificar até 2026.
Com informações: Exame
