A Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) implantou um novo sistema de notificações automáticas via WhatsApp para usuários do Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (CEMAC/JB). O serviço informa, em tempo real, as atualizações de cada etapa no processo de solicitação de medicamentos no Sistema de Dispensação de Medicamentos Especiais (SDME), oferecendo mais agilidade e transparência no acompanhamento.
Com a novidade, pacientes não precisarão mais se deslocar ou ligar para verificar o andamento dos pedidos. As mensagens são enviadas pelo número oficial (62) 3201-3797 e contêm orientações sobre como acessar os detalhes no Portal Expresso (www.go.gov.br/expresso). Segundo o secretário da SES, Rasível Santos, a iniciativa representa um avanço na digitalização dos serviços públicos e reforça o compromisso do governo em facilitar o acesso da população à saúde.
Com informações: Governo de Goiás
O formato das mensagens é padronizado e informativo, garantindo segurança e praticidade na comunicação. A diretora do CEMAC/JB, Viviane de Cássia Troncha, explica que o objetivo é oferecer uma experiência mais simples e eficiente aos pacientes: “O cidadão é informado rapidamente sobre movimentações no seu processo, podendo acompanhar tudo on-line”. A ação integra o programa de modernização do Governo de Goiás, que busca tornar os serviços de saúde cada vez mais tecnológicos e acessíveis.
